Politica di restituzione

Se avete ricevuto articoli sbagliati o se gli articoli ricevuti sono difettosi, inviate un'e-mail a info@derada.nl per discuterne ulteriormente.

Se non siete soddisfatti della merce ricevuta, potete restituirla entro 14 giorni dal ricevimento, purché sia in condizioni originali e vendibile.

Una volta restituita, si ha diritto a un rimborso completo, che non include il costo della spedizione di ritorno. Non possiamo rimborsare o sostituire articoli che sembrano essere stati usati, aperti o che non sono in condizioni originali.

Termini e linee guida per la restituzione:

Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e con la confezione originale in plastica. Non siamo responsabili dei costi di restituzione degli articoli. Assicurarsi che tutti gli articoli restituiti siano imballati correttamente in modo da non subire danni durante la spedizione. Assicuratevi che tutti i pacchi di restituzione siano inviati con un servizio assicurato e tracciabile, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per gli articoli danneggiati o persi durante il trasporto. Assicuratevi che il modulo di reso sia approvato: senza approvazione, il reso potrebbe non essere processato.

Restituzione facile in tre semplici passi:

1. Richiedete i dettagli della restituzione tramite il modulo di contatto qui sotto. Indicare il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e il motivo della restituzione.
2. Inviare l'ordine: Inviare gli articoli all'indirizzo di restituzione. Assicuratevi di fornire al pacco un codice Track and Trace. In qualità di mittente, siete responsabili e non vogliamo che si verifichino malintesi.
3. Ricevere l'importo dell'acquisto sul conto corrente bancario: Una volta ricevuto il pacco, ci assicureremo che l'importo dell'acquisto sia di nuovo sul vostro conto corrente bancario entro cinque giorni lavorativi.

Contattateci: Per qualsiasi domanda o commento, si prega di inviare un'e-mail a info@derada.nl.