Garanzia di restituzione di 14 giorni
Da Derada, ogni articolo può essere visto e provato a proprio piacimento a casa. Non siete completamente soddisfatti? Allora puoi facilmente restituirlo entro 14 giorni. Non appena riceveremo il pacco, elaboreremo il rimborso nel più breve tempo possibile.
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Qui trovate le risposte a tutte le vostre domande.
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Informazioni su Derada
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?
Elaboriamo ogni ordine nel più breve tempo possibile. Non appena l'ordine è pronto per la spedizione, riceverete immediatamente un codice track & trace per seguire il vostro pacco.
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Finché l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo apportare modifiche. Per farlo, contattateci direttamente.
Riceverò un codice track & trace con il mio ordine?
Sì. Una volta che l'ordine è in viaggio, vi invieremo automaticamente un link di tracciamento.
Gli ordini sono confezionati come regali?
I nostri ordini vengono consegnati in una confezione di qualità superiore, adatta per essere regalata o tenuta per sé.
Quali materiali utilizzate?
Lavoriamo esclusivamente con materiali naturali di alta qualità come lana, cashmere e lino. Ogni materiale viene selezionato in base al comfort, alla durata e all'aspetto.
Com'è la vestibilità dei suoi abiti?
I nostri articoli sono progettati con una vestibilità moderna e sofisticata. Siete in dubbio tra due taglie? Vi consigliamo la taglia più grande per una silhouette rilassata.
Dove vengono prodotti i prodotti?
Le nostre collezioni sono prodotte in atelier selezionati e specializzati in tessuti e finiture di alta qualità.
I materiali sono adatti all'uso quotidiano e alle occasioni di lusso?
Sì. Derada combina il comfort con l'eleganza; è fatto per essere indossato, non solo ammirato.
Come posso effettuare una corretta manutenzione dei miei articoli Derada?
Riceverete i consigli per la cura di ogni articolo. Si consiglia di pulire con cura per preservare la qualità del tessuto.
Offrite una garanzia di restituzione?
Sì, offriamo una garanzia di restituzione. È possibile restituire facilmente l'ordine entro il periodo di restituzione.
Come funziona il processo di restituzione?
I resi sono facili da effettuare tramite il nostro portale dei resi. Dopo la registrazione, riceverete le istruzioni su come restituire il vostro pacco.
In quanto tempo verrà elaborato il mio reso?
Una volta ricevuto il reso, lo processeremo il prima possibile e il rimborso inizierà immediatamente.
Posso cambiare taglia o colore?
Le sostituzioni sono possibili a condizione che la variante desiderata sia disponibile. Si prega di segnalarlo direttamente al contatto.
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Contattateci immediatamente. Risolviamo sempre i problemi in modo ordinato.
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile pagare con i metodi di pagamento più diffusi e sicuri, come iDEAL e la carta di credito.
Il pagamento nel vostro negozio web è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite una connessione sicura.
Posso pagare in seguito?
No. Purtroppo questo non è ancora possibile nel nostro negozio.
Cosa distingue Derada dagli altri marchi?
Derada è sinonimo di eleganza senza tempo, materiali di alta qualità e lavorazione raffinata, senza concessioni.
Le vostre collezioni sono limitate?
Sì, molti dei nostri articoli sono prodotti in edizione limitata per mantenere l'esclusività.
Gli articoli esauriti tornano in stock?
Alcuni articoli ritornano, altri rimangono esclusivi per una sola release. Iscrivetevi alla newsletter per non perdere nulla.